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方案評估一

Page history last edited by jimmy@... 14 years, 8 months ago

主軸:

  • 轉交社會處,結束資訊志工業務

 

目標:

  • 將既有資訊志工的任務,轉交給社工
  • 發展恰當的CBASE教學文件
  • 在1週(7天)內轉交完畢

 

進行方式:

  • 與社會處溝通進行方式,以及說明資源分配
  • 撰寫基本的SOP及文件,列印並且存檔在每台社工所用的電腦
  • 既有志工必須有轉交的任務準備

 

人力資源調配與工作項目

  • 資訊志工:
    • 旗山禪靜中心 : 7日內 - 1位文件製作+1位教學與資料協助輸入
    • 佛光山 : 7日內 - 1位教學與資料協助輸入
  • 社工:
    • 每據點至少2位熟悉CBASE資料輸入的社工人員

 

成效評估方法

  • 社工能夠學習上手者,為最主要的考量,因此每一據點的社工能夠接續下去為重點

 

詳細描述

為什麼把這個項目列為第一點,原因是來這兒時,發覺到一些狀況如下

  • 佛光山:基本上社工已經完全上手這些用CBASE做資料處理事項,他們至少有一位,有時可以達到兩位志工可以運用CBASE處理各種事物,包含慰問金的發放名單更新、資料核對、資料更新等等
  • 佛光山:他們在住宿區櫃台也派駐一個人力服務災民,協助他們搜尋他們的家人或親友,或是更新他們的資料。如圖片:
  • 禪淨中心:社工在使用CBASE的情形仍有待加強,目前狀況是資訊志工會幫助社工把excel的資料重新key進CBASE,而社工也漸漸在學習如何直接key in 進入CBASE。然而今天仍看到社工會拿著Excel表,要一筆一筆核對CBASE上面與Excel上面的資料。
  • 兩中心:該發的都發完了(慰問金),該登錄的都登錄完了,資料輸入人力需求銳減。

總結,所以第一點覺得這樣的配置可能是目前看來滿合適的選項。不過後面還有方案二、三、四,再繼續Update後討論。

 

 

 

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